{"id":6303,"date":"2019-06-20T00:17:00","date_gmt":"2019-06-20T03:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/webjetive.com\/templates\/lojamaster\/?page_id=6303"},"modified":"2023-12-24T09:46:05","modified_gmt":"2023-12-24T12:46:05","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2>Pol\u00edtica de Envios, Prazos e entregas.<\/h2>\n<p>O prazo previsto para entrega ser\u00e1 iniciado somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela institui\u00e7\u00e3o financeira, que poder\u00e1 demorar at\u00e9 02 \u00e0 04 (de dois\u00a0 a quatro) dias \u00fateis para ser realizado, exceto pagamento por pix.<br \/>\n<strong>Importante: n\u00e3o consideramos s\u00e1bado como dia \u00fatil.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Entrega<\/strong><br \/>\nA entrega poder\u00e1 n\u00e3o ser realizada dentro do prazo estipulado em raz\u00e3o da aus\u00eancia do destinat\u00e1rio no endere\u00e7o indicado, dos dados cadastrais estarem incorretos, da recusa do produto pelo destinat\u00e1rio, da mudan\u00e7a de endere\u00e7o do destinat\u00e1rio, e da ocorr\u00eancia de algum evento de for\u00e7a maior, como enchentes, cat\u00e1strofes naturais, acidentes de grandes propor\u00e7\u00f5es ou outras ocasi\u00f5es e\/ou situa\u00e7\u00f5es que impe\u00e7am a realiza\u00e7\u00e3o da entrega.<\/p>\n<p>A ROBOKID n\u00e3o consegue garantir que a entrega de seu pedido ser\u00e1 realizada diretamente no endere\u00e7o indicado no ato da compra caso o local seja uma \u201c\u00c1rea com restri\u00e7\u00e3o de entrega\u201d ou de \u201cdif\u00edcil acesso\u201d, de acordo com a pol\u00edtica de entrega dos Correios.<br \/>\nNesses casos, os Correios enviar\u00e3o a encomenda para uma ag\u00eancia pr\u00f3xima do endere\u00e7o do destinat\u00e1rio, para que seja feita a retirada do pacote direto na ag\u00eancia, quando isso acontece nosso sistema faz 3 tentativas de contato para informar, assim como, os correios enviam carta informativa para o endere\u00e7o do destinat\u00e1rio (mantenha sempre seus dados atualizados, e-mail e telefones). Vale ressaltar que esse procedimento est\u00e1 fora do controle da ROBOKID e que as \u00e1reas de restri\u00e7\u00e3o de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios.<\/p>\n<p>De acordo com a pol\u00edtica dos Correios, os objetos ficar\u00e3o dispon\u00edveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote n\u00e3o seja retirado, o produto poder\u00e1 ser devolvido para a ROBOKID sem pr\u00e9vio aviso. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago atrav\u00e9s de um vale-troca.<br \/>\nEssa condi\u00e7\u00e3o vale tamb\u00e9m para pedidos expedidos por nossas transportadoras que venham a ser redespachados atrav\u00e9s dos Correios.<br \/>\nPor quest\u00f5es operacionais relativas a log\u00edstica \u00e9 poss\u00edvel que a postagem e entrega dos produtos ocorra em dias diferentes.<\/p>\n<p><strong>Hor\u00e1rios<\/strong><br \/>\nOs produtos s\u00e3o entregues de segunda a sexta-feira, das 08h \u00e0s 17h, e, eventualmente, aos s\u00e1bados em hor\u00e1rio comercial, importante lembrar que o prazo previsto para entrega ser\u00e1 iniciado somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela institui\u00e7\u00e3o financeira, que poder\u00e1 demorar at\u00e9 04 \u00e0 05 (de quatro a cinco) dias \u00fateis para ser realizado.<br \/>\nImportante: n\u00e3o consideramos s\u00e1bado como dia \u00fatil.<\/p>\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea ser\u00e1 informado do c\u00f3digo para rastrear sua encomenda por e-mail assim que ela for despachada.<br \/>\nAs nossas formas de entrega s\u00e3o via Correios ou Transportadoras, no endere\u00e7o cadastrado no pedido realizado atrav\u00e9s do site. N\u00c3O TRABALHAMOS COM RETIRADAS<\/p>\n<p>Todos os produtos comercializados no site, al\u00e9m da embalagem do fabricante, s\u00e3o enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea adquira um produto da ROBOKID e outro produto de um parceiro, voc\u00ea poder\u00e1 receber as mercadorias em dias e hor\u00e1rios diferentes.<\/p>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o<\/strong><br \/>\nAntes de receber a entrega, verifique se o pacote n\u00e3o est\u00e1 violado. Caso esteja, n\u00e3o aceite o pacote e entre em contato com a central de autoatendimento.<\/p>\n<p>As compras realizadas em nome de Pessoa Jur\u00eddica est\u00e3o sujeitas \u00e0 cobran\u00e7a de ICMS, conforme Protocolo ICMS 41, de 4 de Abril de 2008. Caso voc\u00ea tenha d\u00favidas sobre o percentual a ser aplicado, consulte a Cl\u00e1usula Segunda, \u00a71\u00ba do referido Protocolo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Envios, Prazos e entregas. O prazo previsto para entrega ser\u00e1 iniciado somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela institui\u00e7\u00e3o financeira, que poder\u00e1 demorar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6303"}],"collection":[{"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6303"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6303\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/robokid.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}